よくある質問(FAQ)
外国人患者様向け
Q.
医療通訳にはどのような場面で対応していますか？
医疗中文翻译可以在哪些场景提供服务？
A.
診察、検査、入院説明、手術前後の説明、治療方針の説明、会計時など、医療行為に関わる幅広い場面で対応可能です。
病院内での同行通訳だけでなく、セカンドオピニオン等、オンライン医療通訳にも対応しています。 可在诊疗、检查、住院说明、术前术后说明、治疗方案说明、结算等医疗行为相关的广泛场景中提供服务。
除院内陪同翻译外，还支持第二诊疗意见等在线医疗翻译服务。
病院内での同行通訳だけでなく、セカンドオピニオン等、オンライン医療通訳にも対応しています。 可在诊疗、检查、住院说明、术前术后说明、治疗方案说明、结算等医疗行为相关的广泛场景中提供服务。
除院内陪同翻译外，还支持第二诊疗意见等在线医疗翻译服务。
Q.
日本で受診するために何が必要ですか？
去日本就医需要准备什么？
A.
パスポート、母国での診断書、検査データ（DICOM形式）が必要です。また、滞在期間に応じた「医療滞在ビザ」の手配も当社がサポートいたします。
需要准备护照、国内的诊断书、检查数据（DICOM格式）。此外，我司还将协助办理根据逗留时间所需的“医疗居留签证”。
Q.
対応地域はどこですか？
可对应的地区范围是哪里？
A.
日本国内の病院・医療機関に対応しています。
主に東京近郊となります。オンライン医療通訳であれば国外対応可能です。
服务范围覆盖日本国内医院及医疗机构，主要集中于东京周边地区。在线医疗翻译可支持海外服务。
Q.
中国語の種類（普通話・広東語・上海語等）には対応していますか？
是否支持多种中文方言（普通话・粤语・上海话等）？
A.
普通話（北京語）対応のみとなります。
仅支持普通话（北京话）。
Q.
緊急対応や急な依頼にも対応できますか？
能否应对紧急情况或临时委托？
A.
可能な限り対応いたします。当日・緊急のご依頼については、対応可能な通訳者の状況を確認の上、迅速にご案内します。
我们将尽力满足需求。对于当日紧急委托，经确认可派译员后将迅速安排对接。
医療機関・関係者様向け
Q.
病院側が直接依頼することはできますか？
A.
はい、可能です。
日本国内の病院・医療機関様との法人契約・継続対応にも対応しております。院内業務の円滑化に貢献いたします。
日本国内の病院・医療機関様との法人契約・継続対応にも対応しております。院内業務の円滑化に貢献いたします。
Q.
受入時の事務負担や言語トラブルが心配です。
A.
事前調整から医療翻訳、来日後のアテンドまで全て当社が窓口となります。貴院の事務負担を増やすことなく、スムーズな受入を可能にします。
Q.
医療費の未収金リスクへの対策はありますか？
A.
原則として概算費用の事前預かり制度を運用しています。当社が精算を代行することで、貴院へのお支払いを担保いたします。
Q.
守秘義務や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？
A.
すべての通訳者・スタッフは守秘義務契約（NDA）を締結しており、
患者様の個人情報・診療情報は厳重に管理いたします。
医療機関様の個人情報保護方針にも準拠します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。